Для бронирования номера необходима следующая информация о госте:

ФИО
Категория и количество номеров
Период проживания
Способ оплаты
Пожелания (если есть)
Контактную информацию (эл.адрес, телефон или факс)

Плата за бронирование не взимается.

В отеле предусмотрено несколько способов оплаты за проживание и услуги в отеле:

Для физических лиц:

Оплата наличными или кредитной картой при заезде в отель
Предоплата по кредитным картам VISA и MasterCard до заезда в отель

Для юридических лиц:

Оплата наличными или кредитной картой при заезде в отель
Командированным лицам для получения документов для отчётности, необходимо предоставить письменную доверенность от организации, либо документы будут направлены почтой России по запросу от организации в течение 10 дней после поступления запроса.
Оплата по безналичному расчету с расчетного счета организации
Документы для отчётности (акт и счет-фактура) будут направлены почтой России в течение 10 дней после дня выезда Гостя из отеля.

К оплате принимаются карты следующих систем: VISA, МИР, MasterCard, Eurocard/Maestro, American Express,UnionPay

«Негарантированное бронирование» - это бронирование с оплатой наличными или кредитной/банковской картой при заезде. При этом бронирование сохраняется за гостем не позднее 18 часов по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до 18 часов (по местному времени) бронирование аннулируется. Размещение производится на общих основаниях при наличии свободных мест.

«Гарантированное бронирование» - бронирование путем предоплаты кредитной/банковской картой, как минимум, за первые сутки проживания или полная предоплата путём безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет отеля. Оплата производится после получения подтверждения бронирования отелем и сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа дня, следующего за днем заезда). При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, отель производит возврат клиенту произведенной предоплаты за вычетом неустойки (стоимость первых суток размещения) в соответствии с условиями бронирования отеля.

Поменять условия бронирования возможно:

При «Негарантированном бронировании»:
По телефону: +7 (3012) 379447, 89085385828 , письменной заявкой по электронному адресу: hotel@greenwich03.ru. Обязательно необходимо указывать № Вашего бронирования и комментарии об изменении. Коррекция обязательно должна быть подтверждена администраторами отеля.

При «Гарантированном бронировании»:

Если при коррекции заказа сумма предоплаты остается равной или большей суммы предоплаты первоначальной заявки, коррекцию можно произвести по телефону: +7 (3012) 379447, 89085385828 ,письменной заявкой по электронному адресу: hotel@greenwich03.ru. Обязательно необходимо указывать № Вашего бронирования и комментарии об изменении. Коррекция обязательно должна быть подтверждена администраторами отеля.

Если же при коррекции заказа сумма предоплаты меньше суммы предоплаты первоначальной заявки - заказ необходимо аннулировать в системе. После подтверждения аннуляции сделать новый заказ.

Аннулировать бронирование возможно:

По телефону: +7 (3012) 379447 , электронному адресу: hotel@greenwich03.ru. Обязательно необходимо указывать № Вашего бронирования. Аннуляция обязательно должна быть подтверждена администраторами отеля.

В стоимость номера входит:

-бронирование;

-проживание в номере определенной категории за сутки ( с 14-00 до 12-00 следующего дня);

-ежедневная уборка;

-побудка к определенному времени;

-подключение к сети Wi-Fi на территории отеля;

-вызов такси, скорой помощи, других специальных служб, пользование медицинской аптечкой;

-питание в ресторане - завтрак(при выборе тарифа включающий завтарк);при тарифных планах с дополнительным питанием стоимость может дополнительно включать обеды и ужины.

-сейф для хранения ценных вещей в номере;

-бизнес услуги (копирование, распечатка документов);

-регистрация иностранных и российских граждан в УФМС;

-одно парковочное место в подземном теплом паркинге.

В отеле установлен единый расчетный час - 12 часов по местному времени.

Минимальный срок проживания в отеле составляет 1 сутки.

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

Ранний заезд возможен при наличии свободных мест в отеле. При размещении до расчетного часа взимается плата за проживание.

Для иностранных граждан предоставляется регистрация бесплатно на весь период проживания в отеле.

Уважаемые гости, любые вопросы по качеству обслуживания в отеле вы сможете направить по эл. адресу hotelman@greenwich03.ru